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优信此次股价跳水主要原因在于,国外投资顾问J Capital Research发布了一份调查报告,其中涉及多项多优信的质疑,包括其涉嫌夸大平台交易量、隐藏公司债务、循环交易、创始人转移财产等7项指控。[详细]

【AC汽车讯】4月17日消息,奔驰女车主维权事件一经曝光就在网络上迅速传播,各界声讨奔驰不合理收费的声音此起彼伏。针对汽车消费领域的突出问题,4月17日上午,中国消费者协会在京举办“推动解决汽车消费维权难座...[详细]

据悉,“全桔系统”一端对接服务出行场景的金融服务提供方,一端对接以租赁公司为主的行业合作伙伴,协同提高双方对资金、汽车资产的匹配与管理效率。[详细]

我相信4S店未来也会变。第一是要提高效率,第二就是要变形。因为上面生产端的产品发生了变化,生产方式发生了变化,下端消费者的消费习惯也在发生变化。因此,我们的流通环节必须跟着上游变,跟着下游变,你不变就死了。[详细]

新零售竞争或者未来的零售竞争,短期内争的是流量,中期看的是效率,长期看供应链。整车供应链相对来说更复杂,但是服务、售后的供应链简单一点。BAT为什么要进入线下?就是希望从流量为主慢慢变成效率为主,未来主导供应链。但是从整车的角度,我觉得目前还很早。[详细]

传统4S店模式是以经销商店面为核心展开的服务,而7S模块化服务体系则是聚焦客户,以客户的需求和体验为中心,所提供的多样化、个性化服务。他依据不同的地域特点和客户差异特征,实施模块化的灵活组合和调整。[详细]

我们也在观察欧美市场和成熟企业,通常对于产品品牌的认知和溢价,未来是逐步下降的。相反,对于服务和服务品牌的认知,在未来一定是呈上升的趋势。[详细]

生意的本质就是你找到客户,并留住他。如何做?第一,你要做好你的产品,要做好你的品牌。第二,把一个产品变成标准化的服务;第三,把服务产品化。[详细]

整个售后服务市场的变化,都在逼迫我们有很大的改变,比如早期互联网最早是说广告是怎么样的,汽车之家决定了你买哪个品牌。但是,新的互联网是决定我到哪儿买,去哪儿做售后服务,这才是新的互联网要解决的事情。[详细]

我们认为以后店的模式将面临很多挑战,我不认为他有很大做成功的概率,店的管理成本很高、运营成本很高。我觉得如果以后店这种形态能够成功的话,必须能够达到麦当劳、肯德基的水平,而不能够寄托于某个店的店长具有很高的管理能力、营销能力。所以未来的发展趋势,店相当于一个生态模块,加入到流水化、自动化、模块化的运营体系里。[详细]
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